Digital Marketing one-to-one: zoom sur le futur du marketing

Marketing de demain : les nouvelles tendances ?

La deuxième édition du salon Digital Marketing, qui s’est déroulé à Biarritz le 4 et 5 juin dernier, était une  occasion pour les grands décideurs de mettre en commun leurs expériences et leurs visions de ce que sera le marketing de demain. En effet, le marketing est en train de subir une transformation totale pour entrer dans l’ère du tout digital. D’ailleurs, Brian Solis, analyste chez Altimeter Group a proféré durant sa prise de parole : « The future of marketing is not marketing ».

Le commerce doit prendre la vague du digital en accommodant les données on et offline d’une part et adapter sa stratégie marketing sur différents canaux d’autre part. En fait, les règles du marketing évoluent sans cesse et sont secouées en permanence par la rapidité des innovations technologiques, ce qui signifie que les critères ayant fait les heures de gloire des marketings traditionnels tels que les 4P (Produit, Prix, Place et Promotion) sont considérés comme désuets. La transformation digitale est une voie à prendre pour les entreprises qui veulent rester compétitives. Il faut s’adapter avec les nouveaux canaux de communication dont notamment le social média comme Facebook, Twitter, Youtube, Google… Le web constitue le meilleur moyen d’attirer de nouveaux prospects et de fidéliser les clients étant donné que les consommateurs affichent une dépendance accrue envers internet.

Privilégiez un marketing humanisé

Les règles fondamentales de l’univers digital reposent sur un dialogue permanent entre les marques et les consommateurs. Cela signifie que les marketeurs doivent prendre en compte l’expérience du client. Cet univers est à priori dématérialisé mais reflète quand même une humanisation grâce aux échanges effectués et prend ainsi une dimension sociale. Cela constitue également la base du marketing digital. Dans cette optique, la maîtrise et l’exploitation des données sont devenues essentielles pour les entreprises pour leur permettre d’avoir des informations précises sur le comportement du consommateur et de le solliciter en tant qu’individu.

Vers un marketing mobile

Selon les chiffres avancés par eMarketer, prés de la moitié des mobinautes européens effectuent leur achat via leur terminal mobile que ce soit pour un produit ou un service. Le mobile occupe de plus en plus une place importante dans la vie des consommateurs. De ce fait, les entreprises doivent réorienter leur stratégie marketing afin de cibler intelligemment leurs clients potentiels. A cet effet, il faut connaître les habitudes des consommateurs pour pouvoir délivrer le message adéquat, au bon moment, au bon endroit.

Cette transformation digitale est inévitable, c’est pourquoi il est primordial pour les entreprises d’arriver à casser les codes préalablement établis.

Stratégie marketing : misez sur le contenu

Content marketing : une stratégie à part entière

A l’heure de la transformation digitale, le marketing de contenu se présente comme un véritable facteur clé de réussite. Selon la définition du dictionnaire du web,  « le content marketing désigne les pratiques qui visent à mettre à disposition des prospects ou des clients un certain nombre de contenus utiles ou ludiques ». Il a pour objectif de construire aussi bien une relation qu’une affinité avec le client, et la démarche s’inscrit sur le long terme.

Privilégier la qualité et la culture

En pratique, cela passe en premier par le site web de l’entreprise qui devient un média à part entière. En effet, il permet d’attirer les visiteurs d’une part et de les convertir en prospect et même au-delà, d’autre part. Grâce à un acte non commercial, les clients pourront également être fidélisés. L’entreprise doit fournir des contenus pouvant susciter l’intérêt des internautes à savoir des textes informatifs, vidéos, infographie… De plus, les clients ne souhaitent plus être traités comme des objets, c’est pourquoi la finalité des moyens de communication mobilisés doit s’orienter vers la culture. En effet, ils veulent des sites web proposant des informations claires et pertinentes. En se conformant à cette nouvelle exigence, le site pourra être une référence et gagner en visibilité.

Le content marketing permet d’établir une relation de confiance entre le client et l’entreprise car elle permet à cette dernière de se passer de la publicité traditionnelle, qui ne considère pas le client en tant qu’individu.. Un bon contenu donne également lieu à un engagement basé sur le long terme bien que le ROI ne soit pas palpable dans l’immédiat.  Lorsqu’un site web retient l’attention d’un internaute, il a de fortes chances de se positionner dans les favoris puisque l’internaute y reviendra sûrement. L’entreprise peut ainsi se démarquer des autres en proposant du contenu original. Le content marketing peut se résumer à un art de communiquer tant avec ses prospects que ses clients sans pour autant vendre. Quoi qu’il en soit, le visiteur peut être amené à devenir l’ambassadeur de la marque si la stratégie est bien exploitée.

Le content marketing, un allié du SEO ?

En proposant des contenus de qualité, il est plus qu’évident que le site web aura un bon référencement, ce qui va développer son audience. Il existe ainsi une corrélation et une synergie entre ces deux entités. En fait, lorsque le site internet connait une grande visibilité, cela veut dire que la qualité du contenu est fortement appréciée. Produire des contenus attractifs et informatifs ne peut être que bénéfique.