Les centres d’appels offshores : les destinations de délocalisation les plus recherchées

Où trouver un centre d’appel offshore ?

La collaboration avec une entreprise offshore permet aux sociétés mères d’optimiser leurs coûts de production et de bénéficier d’un service sur-mesure. C’est d’ailleurs pour cette raison que certains continents deviennent une destination de prédilection pour les entreprises spécialisées dans le secteur. En Afrique, dans la région maghrébine ou encore dans certaines zones de la France d’Outre-mer, les centres d’appels offshores deviennent de plus en plus nombreux.

Les types de prestations

Tout dépend bien sûr des activités des entreprises commanditaires, mais en générale, les services des centres d’appels sont orientés directement vers la clientèle. Tant qu’il s’agit de contacter un prospect par téléphone, on pourra catégoriser l’activité de prestation d’un centre d’appel. Il y a donc les appels sortants et les entrants. Les premiers consisteront, par exemple, à réaliser des enquêtes pour connaître les avis des consommateurs ou encore à mettre en place une campagne de vente ou de prises de rendez-vous. Les seconds seront un peu plus orientés vers le traitement des requêtes de la clientèle comme dans le cas d’une assistance à distance ou d’un service après-vente. Qu’il s’agit d’un service en BtoB (business to business) ou de BtoC (business to consummer), les centres d’appels offshores pourront accompagner les autres sociétés dans chaque démarche.

Externalisation et service offshore: les pays concernés

Grâce à des coûts de traitement simple, une main d’œuvre qualifiée et des infrastructures complètes, l’Afrique et le Maroc sont de véritables paradis pour les centres d’appels offshores, mais également aux yeux des sociétés qui ont choisi l’externalisation. On peut, en guise d’exemple, prendre les cas d’OCC (Océan Call Centre) et de BPO Océan Indien. Il s’agit de deux filiales d’une même entreprise, la seule différence est que la première s’est implantée  à l’île Maurice. La seconde, quant à elle, se situe à Madagascar. Elles proposent, toutes les deux, les services pour les appels entrants et sortants. Les firmes  qui souhaitent élargir leurs activités peuvent choisir la téléprospection ou le télésecrétariat, deux services proposées par les deux sites. Les SAV servent à fidéliser les clients et afin que ces derniers soient encore plus satisfaits. Un système de prise de commande efficace doit donc être mis en place. C’est pour cette raison que les deux centres  d’appels offshores BPO et OCC incluent ce type de prestations dans leur domaine.

Référencement: faire appel à un professionnel ou se référencer soi-même

Référencement: faire appel à un professionnel ou se référencer soi-même

Google est devenu bien plus qu’un site Internet ou qu’un simple moteur de recherche. Google c’est une multinationale qui a réussi à mettre la main sur l’ensemble du Web à l’échelle mondiale. Seule la Chine et quelques pays lui résistent… En France la question ne se pose pas, Google est le leader incontesté du Search avec plus de 80% de parts de marché ! Ne pas être sur Google à notre époque serait une faute grave pour une entreprise qui souhaite développer son activité sur Internet.

La question que nous posons aujourd’hui est simple : le référencement est complexe et vaut-il mieux faire appel à un expert en référencement ou se référencer par soi-même ? Une question assez récurrente sur Internet et pour cause, il est assez difficile (lorsqu’on ne s’y connaît pas) d’évaluer la quantité de travail nécessaire pour parvenir à se positionner sur une expression en référencement naturel.

Se référencer par soi-même : ça veut dire quoi ?

Ça veut dire qu’il faut se former au référencement dans un premier temps puis apprendre au fur et à mesure de ses erreurs. Lorsqu’on a une entreprise à faire tourner et que la réussite de l’activité repose en partie sur le site Web il n’y a pas de place à l’erreur et la question ne doit donc pas se poser… Lorsqu’on est sur un schéma plus simple et avec moins de contraintes économiques, la mise en place du référencement naturel “by yourself” est une solution envisageable.

Passer par une agence de référencement ou par un freelance sous-entend de payer un prestataire pour qu’il réalise le référencement naturel de votre site. L’important est de savoir quel budget vous êtes prêt à investir sur Internet et surtout quel sera votre retour sur investissement. La qualité et la rapidité d’un référencement Google dépend autant de l’engagement du prestataire et de ses compétences, que des moyens investit.

Le référencement naturel est un budget considérable, que trop de porteurs de projets oublient d’intégrer lorsqu’ils calculent le coût de leur entreprise. Un devis référencement permet d’intégrer cette part non négligeable du budget dans l’enveloppe destinée à le financer.

Peut-on lancer un site sans penser au référencement naturel ?

Lors d’une activité 100% online, le référencement internet est très souvent indispensable. Si on peut s’en passer lorsqu’on s’appelle par exemple M6 et qu’on peut communiquer massivement sur ses chaînes de télévision et sur des publicités en ligne, il devient incontournable pour gagner en visiteurs et en notoriété lorsqu’on ne dispose pas de centaines de milliers d’euros de budgets publicitaires.

Mais, s’il offre un bon retour sur investissement, le référencement Google représente un budget non négligeable : il faut compter environ 5000 euros sur une année pour référencer une boutique en ligne, et ce budget peut s’envoler en fonction du secteur. Demander plusieurs devis référencement madagascar permet d’ajouter à son modèle économique ce poste budgétaire.

Penser visibilité globale de son site

Le référencement naturel n’est qu’une composante de la visibilité de son site sur Internet. Ainsi, on peut aussi penser à travailler dès le lancement de son site son community management ou son e-réputation.

Souvent, les agences en Search Engine Optimization proposent aussi de prendre en charge votre publicité contextuelle et la promotion de votre marque sur les différents réseaux sociaux.

 

Tout savoir sur l’externalisation comptable

Faire appel à un comptable extérieur : les avantages et les inconvénients

Que ce soit sur la toile ou dans les cafés, on ne parle plus que de cette alternative : l’externalisation comptable. On fait mention de ses avantages, de comment faire pour y faire appel, mais ne pouvez-vous pas trouver des inconvénients en passant par cette démarche ? Il est donc temps de mettre les points sur les i sur tous les points forts ainsi que les points faibles de ce type de prestation. De cette façon, vous pouvez vous lancer en toute quiétude dans la gestion comptabilité offshore Madagascar.

Qu’est-ce-que la comptabilité externalisée ?

Avant de parler des avantages et des inconvénients de la gestion comptabilité offshore, il semble être de rigueur de revoir en amont en quoi consiste réellement la comptabilité externalisée. Car, malgré que de nombreuses informations sont disponibles sur le sujet, les principes de base de ce type de prestation reste encore flou un grand nombre.

Pour simplifier les choses, on pourrait se contenter de dire que la démarche consiste à congédier votre responsable en saisie comptable et traitement comptable  en interne afin de confier le travail à un prestataire extérieur.

Le rôle des deux professionnels reste la même. La société de tenue de comptabilité offshore prendra sous ses ailes la rédaction de vos livres comptables. Elle devra alors mettre à votre disposition un professionnel qui a des expériences prouvées dans le domaine de la saisie de compta pas cher. Car, vous aller confier ce dernier la gestion de tout le volet financier de votre société : une bonne transcription des dépenses et des bénéfices, un livre en bonne et du forme afin de faire face aux audits annuels. Si vous en avez besoin, vous pouvez même leur confier l’évaluation de votre entreprise dans le but de revendre une part, voire toute, votre société.

En outre, il semble important de préciser qu’engager une société de comptabilité offshore revient à conclure un contrat avec le même code déontologique des responsables financiers en général. Ainsi, ces derniers, même en étant un prestataire indépendant, et un garant de votre capital financier, il ne peut libérer des fonds pour tel ou tel projet sans votre consentement, au risque de s’exposer à des poursuites judiciaires et pénales. Le contraire également valable, même si les conséquences ne seront pas les mêmes. En effet, vous ne devez pas libérer des fonds sans l’accord de votre conseiller financier au risque de vous exposer à des faillites personnels et professionnel.

Refaire le bilan de l’avantage de la démarche

Maintenant que les principes de bases de la sous traitance comptable sont clairs, il est de mise de revoir les nombreux avantages que peut vous apporter cette démarche.

Le premier, et sans doute, celui qui a le plus convaincu les grands entrepreneurs est le gain de temps. Dans la mesure où la gestion du contrat se fait en ligne, vous avez de quoi optimiser votre temps de travail en passant par la comptabilité offshore Madagascar. Vous pouvez contacter votre partenaire à n’importe quelle heure, via les mails, les chats et/ou les appels vidéo. Ce qui vous permet de rentabiliser le gain de temps et le transformer en gain de productivité.

En deuxième lieu, il semble que la tenue comptabilité offshore Madagascar peut vous octroyer un certain bénéfice financier, et ce, de deux manières. La première tire sa force dans le gain d’espace. En effet, pour la location de votre siège social, chaque économie d’espace équivaut à une facture de location moindre. Sur le long terme, il n’y a rien de tel que d’éviter la réservation d’un local en plus pour installer son professionnel en saisie comptable pas cher. En outre, et les entrepreneurs sont en accord sur ce point, faire appel à une comptabilité externalisée Madagascar semble être moins cher. Les sociétés offshores sont d’ailleurs très connues pour la modicité de leur prestation. Et il paraît que l’externalisation comptable Madagascar n’échappe pas à cette règle.

En troisième lieu, le contrat pour une externalisation comptable Madagascar obéit à des règles différentes que les documents de travail. Il entre plutôt dans la catégorie des contrats de prestations de service. Vous pouvez y mettre fin plus facilement. Et passer par cette démarche, vous permet donc d’éluder les inconvénients d’un contrat en CDD ou en CDI. Ce point vous facilite grandement la gestion de votre société.

Mais connaître également les inconvénients de la démarche

Cependant, il ne faut pas se fourvoyer, comme toute autre démarche que l’on fait sur la toile, celle de la saisie de compta pas cher Madagascar a quelques inconvénients. La première est l’absence de contact physique. Au premier abord, faire appel à un professionnel de saisie comptable Madagascar semble être très attractif dans la mesure où tout se fait en ligne. Mais, cette option augmente les risques d’une mauvaise gestion de vos livres comptables.

Qui plus est, le choix d’un prestataire peut être difficile sur http://www.delegacompta.com, le site de delegacompta. Les prestataires en saisie de comptabilité pas cher Madagascar sont très nombreux. Ainsi, pour trouver le meilleur et le moins cher, vous risquez d’y perdre du temps, surtout que les arnaques sont nombreuses sur le marché. Pour vous aider, une fois avoir appelé le 01 78 90 06 26, trier les professionnels en traitement comptable Madagascar en fonction de leur renom. Autant la réputation de ces derniers sont bien établi sur la toile, plus leur prestation en sous traitance comptable Madagascar sera de qualité.