OCEAN CALL GROUP, un centre d’appel avec +15ans d’expérience située à 13540 Aix-en-Provence dans l’externalisation de la Relation client.

Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Nous permettons aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts !

Nous sommes à la recherche des agents de voyages pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable de production.

Vous êtes motivé(e) et vous avez le sens du relationnel : rejoignez-nous !

Vos missions :

– Gérer les appels entrants et les demandes écrites (mails,chat..) des clients particuliers
– Assister les clients dans leurs recherches et demandes d’informations sur les produits / services de la marque

Vous êtes :

– Rigoureux, dynamique, pro actif
– capable de trouver le parfait équilibre entre empathie et directivité dans votre discours
– Assidu(e), motivé(e), à l’écoute, impliqué(e)

Notre proposition :

– CDD/CDI 35h
– Amplitude horaire : lundi au samedi entre 8h à 21h avec un planning de rotation
– Rémunération : 22 200 € brut/an + primes variables de 4200 € brut/an
– Tickets restaurant, remboursement du titre de transport

Le poste est ouvert à tout type de profils (juniors, seniors) ayant une réelle appétence pour les challenges. Vous bénéficierez d’une formation aux produits / services du Groupe.

Si vous avez une connaissance de la plateforme Amadeus et/ou Galileo GDS, ce poste est fait pour vous !

Une maîtrise de l’anglais sera un plus.