Nous recherchons des téléconseillers(ères) pour agrandir nos équipes à Aix-en-Provence.

Vos missions principales :

– Gérer les appels dans le respect des procédures internes.
– Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier
– Assurer une qualité d’accueil irréprochable.
– Enregistrer le suivi du dossier sur notre système d’information dédié.

Une formation interne est prévue sur les outils de l’entreprise et au métier de conseiller relation client.

Notre proposition :

– CDD de 3 mois (avec possibilité de renouvellement)
– Amplitude horaires : lundi au samedi de 9h à 19h30 (avec un planning en rotation)
– Rémunération : 20 966,88 € brut/an + une variable de 2 400 € brut/an
– Tickets restaurant, remboursement du titre de transport

VOS COMPÉTENCES ET QUALITÉS :

Vous devez :

– vous exprimez clairement et efficacement,
– travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
– maîtriser les techniques de téléopération,
– saisir rapidement des données,
– vous conformez à des processus de traitement de l’information
– connaître l’outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes…),

Sens de l’écoute et du contact sont vos qualités premières.

Vous bénéficiez d’un excellent relationnel et vous avez le sens du service client ainsi que l’esprit d’équipe. Ce poste est fait pour vous !