Ville : Antananarivo-Madagascar
Missions :
- Vous animerez des réunions hebdomadaires avec votre équipe.
- Vous serez amené à fixer les objectifs de votre équipe en actions détaillées programmées.
- Vous organiserez et contrôlez les réalisations de votre équipe et serez garant de sa montée en compétence et de sa bonne cohésion.
- Vous serez en charge de la gestion l’ensemble du processus de production.
- Vous êtes garant de l’établissement et de la mise à jour de planning d’activité en relation avec la fonction planification.
- Vous relevez et suivez tous les éléments (technique, procédure, …) pouvant impacter la réalisation des objectifs.
- Vous êtes garant de l’intégrité des chiffres et des données diffusées.
- Vous allez analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer / réajuster les plans d’actions.
Profil :
- Vous maitrisez les KPIs de production.
- Vous avez des compétences en management transversal et horizontal afin d’assurer le bon déroulement des opérations en centre d’appel.
- Vous êtes doté d’une aptitude à déceler et résoudre les conflits.
- Vous êtes force de proposition et d’un fort esprit d’analyse.
- Vous avez une forte aisance relationnelle ainsi qu’un sens du respect des règles de fonctionnement.
- Votre êtes proactifs avec un sens de l’anticipation qui vous confère un leadership naturel.
Avantages :
- Vous bénéficierez d’un salaire attractif en plus d’une prime sur les résultats.
- Cantine gratuite
- Vous prendrez part au développement d’une entreprise dynamique !
This job listing was created using Job Manager for WordPress, by Tom Townsend.