Présent dans plusieurs pays, et pionnier de l’outsourcing de la relation client et du marketing digital dans l’océan Indien, Ocean Call Group n’a cessé d’étendre ses activités.
Le groupe a su se démarquer en proposant un concept d’externalisation personnalisée, mariant une approche 360 de l’expérience client à des procédures sur mesure, conçues pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients pour une large palette de missions, allant de la gestion de la relation client
multicanale au télésecrétariat médical et d’entreprise, en passant par la télévente et développement commercial, sans oublier la création, la gestion et la modération de contenus web.
Un engagement solidaire pour donner du sens à nos actes
Depuis sa fondation, Ocean Call Group s’est donné pour mission d’apporter une vraie dimension humaine et sociale à ses activités. C’est d’ailleurs ce qui a inspiré notre slogan « l’Humain au cœur de la Relation Client ».
Garant de la satisfaction de ses partenaires, le groupe partage avec tous ses collaborateurs les valeurs fondamentales que sont l’éthique, l’équité, l’engagement et la performance.
En 2021, nous avons étendu cette philosophie hors de la sphère de nos activités lucratives, en apportant notre soutien à l’association humanitaire Burkinasara au Burkina Faso, avec pour objectif de favoriser l’accès à l’éducation pour tous et contribuer à l’autonomie de l’économie locale.
Burkinasara et Ocean Call Group, main dans la main
Crée en 2007 et reconnue comme Association Humanitaire, l’organisation Burkinasara pilote des projets de développement à impacts directs sur la population avec des portées de longue durée et en s’assurant de respecter la culture et la philosophie autochtones. Cela, à travers le montage, le financement et le suivi de projets viables et réalistes. Parmi ces derniers, on peut citer :
- La construction d’une usine d’ensachage d’eau et la création d’un réseau d’adduction d’eau au profit des équipements publics riverains, dont le dispensaire, la maternité et les écoles.
- La mise en place d’un système de gestion de déchets, en collaboration avec la municipalité pour pallier les problèmes sanitaires et la pollution.
- La distribution de matériels scolaires, notamment dans les écoles de Kombissiri qui ont bénéficié de 3 tonnes de livres, de cahiers et autres fournitures d’apprentissage.
- La création d’un centre social féminin où les jeunes femmes déscolarisées peuvent se former à des métiers manuels : couture, tissage et art culinaire… Au terme de l’apprentissage, ces femmes bénéficient d’un programme d’intégration dans la coopérative créée par l’association.
Pour Ocean Call, le choix de soutenir Burkinasara est une évidence. Les ambitions solidaires d’Ocean Call se joignant parfaitement aux valeurs que cette association véhicule et aux actions bienveillantes qu’elle met en œuvre pour impacter positivement le quotidien des communautés burkinabées …
Vous aussi, vous pouvez tendre la main à cette association en faisant un don …
